Useful Information

Возраст водителя

От 21 до 99 лет

Не соответствующие возрастным ограничениям водители не смогут арендовать автомобиль, если в данном разделе не указана информация о дополнительных сборах для водителей младше или старше указанного возраста. Если такой сбор взимается, он будет включен в стоимость аренды и его нужно будет оплатить в местной валюте на стойке регистрации по приезду.

Ограничения поездок

Пересечение международных и государственных границ, а также посещение островов запрещено.

Политика в отношении аннулирования заказа и неявки

Какой существует порядок аннулирования заказов для полностью или частично оплаченных бронирований?

1 - Если вы отмените бронирование за 48 часа(-ов) до получения автомобиля, вам вернут полную стоимость.

2 - Если вы отмените бронирование менее чем за 48 часа(-ов) до получения, вы получите возмещение средств за вычетом 95 EUR. Если ваш онлайн-платеж составляет менее 95 EUR, возврат средств за бронирование не будет произведен.

3 - Если бронирование производится менее чем за 48 часа(-ов) до получения автомобиля, порядок аннулирования заказа распространяется на ваше бронирование автоматически.

4 - Все отмены должны выполняться онлайн до запланированного времени получения автомобиля на странице «Управление бронированием», а не у поставщика услуг по аренде автомобилей.

5 - Вы можете без дополнительной платы внести любые изменения в бронирование не позднее чем за 48 часа(-ов) до получения автомобиля, однако при этом будет действовать текущая цена. Если вы внесете изменения в бронирование менее чем за 48 часа(-ов) до получения автомобиля, то уплаченная к настоящему моменту сумма будет перенесена на новое бронирование за вычетом сбора за поздние изменения в размере 50.00 EUR. Если вы оплатили менее 50.00 EUR, сумма не будет перенесена на новое бронирование.

6 - При отмене бронирования менее чем за 48 часа(-ов) до получения автомобиля взимается сбор за отмену в размере 95 EUR. Если вы оплатили менее 95 EUR, с вас не будет списана сумма, превышающая уплаченную вами в настоящее время.

Если вы приобрели нашу страховку от возмещения ущерба, а затем решили отменить бронирование автомобиля, страховка от возмещения ущерба будет отменена автоматически.

Если вы захотите внести изменения в бронирование или оформить бронирование заново, страховка от возмещения ущерба будет отменена. Однако мы автоматически создадим новый полис для вашего нового бронирования.

В обоих случаях вы получите на адрес электронной почты, указанный вами в процессе бронирования, подтверждение об аннулировании страховки.

Учтите, что при отмене страховки менее чем за 24 часа до получения автомобиля средства за страховку возвращены не будут.

Что такое неявка?

Неявкой считается следующее.

1 - Вы не сообщили нам об отмене своего бронирования до назначенного времени получения автомобиля.

2 - Вы не забрали автомобиль в выбранную дату и время, не уведомив нашу службу поддержки клиентов о какой-либо задержке до времени получения автомобиля.

3 - Ваш рейс задерживается, что приводит к опозданию в пункт проката, а номер рейса не был указан.

4 - Вы не предоставили документацию, требуемую для получения автомобиля.

5 - Вы не предоставили кредитную карту на имя главного водителя с достаточным количеством свободных денежных средств на ней.

В любом из случаев, перечисленных выше, средства вам не будут возвращены.

Компания по прокату автомобилей оставляет за собой право отказать в аренде автомобиля, если вы не прибыли вовремя со всей необходимой документацией и кредитной картой с достаточными средствами для залогового депозита автомобиля. В случае позднего прибытия в пункт проката, если вы не связались с нашей службой поддержки клиентов до времени получения автомобиля, или если данные о вашем прибывающем рейсе не были добавлены в ваше бронирование, мы не можем гарантировать доступность автомобиля. В таком случае, если аренда автомобиля не была отменена по меньшей мере за 48 до получения, вы не будете иметь права на возврат средств.

Чтобы Ваша поездка была максимально удобной, воспользуйтесь советом эксперта

Мы рекомендуем узнать расположение заправочной станции, которая находится ближе всего к месту возврата арендуемого авто. Сохраните чек на оплату топлива как доказательство того, что бак полон.

Прежде чем выезжать с места стоянки, ознакомьтесь с системой управления автомобилем

Прежде чем выезжать с места стоянки, внимательно осмотрите автомобиль на наличие повреждений, а в случае их обнаружения сообщите об этом в пункт проката

Попросите карту местности у сотрудника пункта проката

Если Вы впервые посещаете тот или иной город, всегда оставляйте арендованный автомобиль на охраняемой стоянке